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2018年被称为产业互联网元年,电子签名作为推动产业数字化升级的重要一环,逐渐成为企业降本增效的“刚需”,市场渗透率加速提升。2019年7月29日,第三方智库“艾媒咨询”发布《2018-2019中国电子签约行业专题研究报告》,电子签名行业正以80%的年增长率加速渗透,预计2020年,电子签名市场总签署量将突破374亿次。其中,上上签电子签约平台以35.8%的市场份额再度占领行业头名。

政策红利爆发,电子签名渗透加速

2019年初,国务院、财政部频频提及要加强电子签名技术在商务、政务中的应用。随后,全国人大立法委员会通过《电子签名法》修改草案,允许在房屋等不动产交易中使用电子合同。而交通运输部也在一系列规定中做出修订,鼓励在物流运输领域采用电子合同、电子运单等信息化技术来提升管理水平。

政策红利的集中爆发,当归因于电子签名技术的巨大效能。据艾媒调研数据,电子签名技术能帮助企业运营显著降本增效,各类文件、单据的签约时间平均节省81.1%,而签约和管理成本则下降60.7%。这也使得2018年间电子签名技术的渗透率大幅增长,新增用户占比达到45%。其中,约25.5%集中在制造业,进一步加快了中国企业数字化、智能化转型升级的进程。艾媒报告显示,电子签名行业的综合年增长率超过80%,预计 2019年底,电子签名市场总签署量可突破200亿次,至2020年可达到374亿次。

上上签电子签约平台市场份额再度居首

随着市场成熟度的提升,企业对电子签名技术的关注点也在发生微妙的转变。艾媒咨询在对近2000家购买并使用了电子签名服务的企业客户调研中发现,2017年时,企业最关注的是运用电子签名技术签署的合同是否具有法律效力。而从2018年开始,全社会对电子合同的合法性已普遍认同,因此企业在选择第三方电子签名平台时,促成决策的首要因素不再是合法与否,而是服务商电子签名系统的稳定性、以及平台业务的合规、安全性。

基于此,在合规、安全层面一直领先业界的上上签电子签约平台脱颖而出,延续2017年的领先优势,在2018年间以35.8%的市场份额再度领跑行业。上上签不仅在业内率先获得iso27001国际安全认证、iso27018数据隐私保护认证、公安部信息安全三级等保、工信部“可信云”认证这四项权威安全资质,2019年4月,上上签安全战略升级,提出“合同终身保安全”的服务承诺,推动行业进入终身服务时代。7月,上上签再度斩获英国标准协会(bsi)颁发的全球首张iso38505-1数据治理认证证书,标志着电子签名行业在客户数据的安全、规范化治理提升到新的高度。艾媒报告显示,在电子签名平台使用满意度调查中,上上签以4.27分排在首位。

电子签名迎来整合期,马太效应持续放大

马太效应是电子签名行业另一大显著特征。由于签合同这一行为天然带有社交属性,头部客户与其庞大的上下游供应商签署合同时,往往拥有独特的话语权。在马太效应的作用下,大b带动小b能形成巨大的电子签名应用网络。因此艾媒分析师认为,对电子签名服务商而言,谁能拥有更多行业的头部客户,谁就能借助马太效应的红利抢占更大更广泛的中小企业市场。

上上签自2018年8月完成行业首笔c轮融资之后一路火力全开,加速拓展行业头部客户。截止2019年5月27日,上上签在10个月间,服务企业客户数量从50万家激增到267万家,收获了超过4倍的巨大成长。目前,上上签电子签约已占据金融保险、b2b供应链、零售制造、租赁、hr、物流等众多行业头部客户,包括银联、交通银行、建设银行、汇丰银行、亚太财险、大搜车、联想、奥克斯、南孚电池、欧普照明、吉利、比亚迪、美团、知乎、找钢网、永辉超市、皇家菲仕兰、好丽友、肯德基、上海医药、海尔、中储粮、滴滴、虎牙、斗鱼、菜鸟、百世物流、世茂地产、中原地产、链家、我爱我家、贝壳找房、华住酒店集团、中智、fesco等,头部客户的数量居行业领先水平。

艾媒分析师认为,产业互联网不断深化,传统行业对数字化技术协同发展效果要求越来越高,驱动电子签名产品生态更加完善和丰富,服务不断扩张。而马太效应加剧则让尾部签约平台的生存发展空间不断受到挤占。上上签电子签约平台在产品服务、安全技术、头部客户数等方面持续积累了较大优势,将以领跑者的姿态推动行业步入深度整合期。

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